Nel Mulino che Vorrei di Mulino Bianco

Kettydo+ ridisegna la prima piattaforma italiana di co-generazione delle idee fra Consumatori e Brand. Un progetto di innovazione e di grande apertura dove la Community può dialogare con Mulino Bianco per contribuire al miglioramento dei prodotti e dei servizi offerti.

 

BRIEF

Rinnovare e rendere più partecipativa, sociale e ingaggiante la piattaforma Nel Mulino Che Vorrei, il luogo digitale dove Mulino Bianco e i suoi Utenti più affezionati entrano in relazione per costruire insieme il Mulino di domani.

 

IDEA

Attivare una nuova Engagement Strategy, per far esprimere alla piattaforma tutte le sue potenzialità e dare alla Community nuovi stimoli e momenti di condivisione creativa. Più interazione, visibilità alle idee e alle Persone che le hanno proposte. Più contenuti e servizi personalizzati per far vivere alle Persone il piacere di poter costruire la propria esperienza in modo unico e differenziante. Più gratificazione e opportunità di rewarding in base alla quantità e alla qualità delle interazioni con la piattaforma. Più strumenti di profilazione che consentano al Brand di conoscere meglio la propria audience e restituirle valore.

 

IL PROGETTO

Il restyle grafico di Kettydo+ esalta i tratti distintivi della comunicazione Mulino Bianco con un linguaggio più dinamico e accogliente. Il sito è responsive e si arricchisce di nuove sezioni e iniziative, dove il contributo di ognuno è importante e ogni interazione viene ricompensata e assicura dei vantaggi.

Nel Mulino Che Vorrei le Persone propongono nuove idee, le più votate dalla Community entrano nel sistema di valutazione di fattibilità dei progetti di Mulino Bianco. Quelle che superano questi stadi vengono realizzate e restituite alle Persone che si sentono ascoltate e premiate per la fedeltà dimostrata. Quiz e Sondaggi sono stati migliorati e danno più possibilità di esprimere opinioni o preferenze di consumo. Infine, la nuova sezione "Creiamolo Insieme" è tutta nel segno di una maggiore personalizzazione dell'esperienza e offre tante occasioni per avere gift digitali esclusivi.

Kettydo+ gestisce anche i canali social di Mulino Bianco. Mantiene un dialogo aperto e costruttivo, nutre la relazione quotidiana con i Fan attraverso un'attenta attività di Customer Caring e stimola la loro partecipazione grazie ad una Content Curation di qualità coerente con lo storytelling della Marca.

YouserXP, la Technology Platform di Kettydo+ ottimizzata per web e mobile, è stata adottata da Mulino Bianco per la governance del suo ecosistema digitale e per supportare la strategia tecnologica a più livelli: come CMS per la gestione dei contenuti; come Data Model integrato con il CRM per la profilazione degli Utenti; come Rules Engine per la configurazione delle regole di marketing automation e l'erogazione di contenuti profilati all'audience di riferimento.

 

10.700+

idee originali

5.400.000+

voti alle idee

290.000+

utenti attivi

Barilla Digital Games per Totem Interattivi

Due divertenti giochi interattivi creati per coinvolgere le Persone nelle attività in-store di Barilla.

AC Milan Digital Platform

La piattaforma digitale del Club Rossonero e il suo principale touchpoint: ACMilan.com

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