Il programma loyalty globale di Lavazza, sviluppato con Kettydo e abilitato da YouserENGAGE, conquista due premi. La piattaforma Martech di Kettydo, gruppo DGS, viene premiata come Best Platform.
Milano, 13 maggio 2026 — La loyalty evolve quando smette di essere solo un programma e diventa una vera infrastruttura di relazione tra brand e persone.
È questa la visione alla base dei tre riconoscimenti ottenuti da Kettydo, società del Gruppo DGS specializzata in loyalty innovation, customer engagement, Martech e design strategico, ai Promotion Awards 2026, il premio di riferimento in Italia per le attività di promozione, loyalty ed engagement.
Al centro del risultato c’è My Lavazza, il programma loyalty globale di Lavazza progettato e sviluppato con Kettydo e abilitato tecnologicamente da YouserENGAGE, la piattaforma proprietaria per la gestione evoluta di programmi di loyalty, engagement e relazione continuativa con il cliente.
Il progetto My Lavazza Italia e Global ha conquistato due importanti riconoscimenti: il premio nella categoria Subscription Program e il Premio Speciale Best Performance, assegnato al programma per le migliori performance complessive.
Due premi che confermano la capacità di My Lavazza di costruire una relazione continuativa con una community internazionale di appassionati del caffè, generando valore in termini di partecipazione, engagement e retention su scala globale.
Accanto ai riconoscimenti ottenuti dal programma Lavazza, anche YouserENGAGE è stata premiata come Best Platform, valorizzando il ruolo della piattaforma Martech di Kettydo come infrastruttura tecnologica capace di abilitare ecosistemi relazionali complessi, modulari e scalabili.
Non una semplice piattaforma operativa, ma un sistema pensato per integrare in modo coerente dati, touchpoint, contenuti, meccaniche di engagement, profile enrichment, journey di relazione e logiche di loyalty in un’unica architettura flessibile e governabile.
Nel caso di My Lavazza, come in molti altri Loyalty System firmati Kettydo, YouserENGAGE rappresenta il cuore tecnologico che consente di orchestrare l’esperienza loyalty a livello globale, mantenendo coerenza strategica e capacità di adattamento ai diversi mercati.
«Questi tre premi confermano il valore dell’integrazione tra competenza consulenziale, design strategico e tecnologia proprietaria per costruire programmi di loyalty capaci di generare impatto reale e misurabile», ha dichiarato Federico Rocco, Head of Data Marketing – Customer Engagement & Loyalty di DGS e Partner di Kettydo.
«Il riconoscimento ottenuto da My Lavazza, sia nella dimensione italiana sia in quella globale, e il premio assegnato a YouserENGAGE come piattaforma Martech del Gruppo DGS, rappresentano per noi una conferma importante: oggi la loyalty deve diventare una vera infrastruttura di relazione tra brand e cliente, capace di connettere dati, esperienze, contenuti e valore nel tempo».
I tre riconoscimenti ottenuti ai Promotion Awards 2026 confermano una direzione chiara per il mercato: i brand hanno bisogno di sistemi loyalty sempre più integrati, misurabili e adattivi. Soluzioni capaci non solo di premiare, ma di conoscere, ingaggiare e costruire relazioni durature con le persone.
Ed è proprio in questa direzione che Kettydo continua a sviluppare il proprio approccio: unendo strategia, tecnologia e capacità di execution per trasformare la loyalty in un asset concreto di crescita, relazione e valore per il business.
