Tutte le licenze YouserENGAGE prevedono fino a 50 ore di supporto utenti per l’utilizzo della piattaforma. Inoltre sono previste una giornata di formazione per un massimo di tre utenti e due sessioni annue di Strategy Training per mostrare gli aggiornamenti realizzati in piattaforma, il tipo di supporto può variare in base alla licenza scelta.