Food retail e Loyalty: perché conoscere il cliente non basta a creare fiducia
Food Retail e Loyalty raccontano una relazione complessa distribuita in un ecosistema che include supermercati, ipermercati, convenience store, negozi specializzati e canali digitali. La sfida per ogni operatore è costruire e sviluppare nel tempo una relazione con il cliente capace di andare oltre la semplice frequenza d’acquisto per comprenderne bisogni, preferenze e comportamenti e trasformare […]