Brand Loyalty vs Customer Loyalty vs Loyalty Brand: una guida completa per spiegare differenze e finalità
Brand loyalty, customer loyalty e loyalty brand sono concetti ricorrenti nel mondo del marketing e della gestione aziendale. Sebbene abbiano delle similitudini, questi termini sono spesso utilizzati come sinonimi. In realtà, differenze che sembrano sottili sono sostanziali. Costituendo i mattoni delle strategie di comunicazione e di ingaggio aziendale, è fondamentale fare chiarezza per capire qual […]
Etica della Loyalty: come e perché progettare un Loyalty Lifecycle Management autentico e sostenibile
L’etica della loyalty rappresenta una nuova frontiera per i brand che vogliono andare oltre la semplice fidelizzazione e costruire relazioni significative con i propri clienti. In un contesto in cui fiducia e trasparenza sono monete sempre più preziose, investire in un approccio etico alla loyalty non è solo una scelta responsabile, ma una strategia vincente […]
