Loyalty e ROI: misurare il valore della fedeltà e trasformarla in centro di profitto
Loyalty e ROI sono un binomio economico e operativo che permette di mettere in relazione il valore generato dalla fedeltà con gli investimenti necessari a costruirla e mantenerla nel tempo. Per un brand, valutare se la loyalty sia un centro di costo o un centro di profitto significa capire quanto valore genera ciascun cliente rispetto […]
Loyalty NFT: che cosa sono, come funzionano e perché agli Zillennials piacciono tanto
Loyalty NFT come nuovi asset digitali unici che possono trasformare i tradizionali punti fedeltà in esperienze personalizzate e coinvolgenti. Questa opzione è particolarmente attraente per Millennials e Gen Z. Il loro status di nativi digitali e la loro familiarità con le tecnologie più all’avanguardia li rende estremamente interessati a questa nuova forma di rewarding. In […]
Blockchain nei programmi fedeltà: i punti come nuova valuta digitale di un Loyalty System strategico
Blockchain nei programmi fedeltà come scelta innovativa per superare le sfide dell’attenzione e dell’attrazione, incrementando la customer experience. Oltre a garantire sicurezza, trasparenza ed efficienza operativa, la possibilità di trattare i punti fedeltà come una valuta digitale rende questa tecnologia estremamente vantaggiosa per azionare un sistema di ricompense più integrato e efficiente, offrendo un servizio […]