Short collection e raccolte punti: la sfida è trasformare la promozione in relazione
Short Collection e raccolte punti rappresentano due delle principali meccaniche promozionali con cui retailer e brand incentivano gli acquisti e alimentano i programmi di loyalty. Pur rispondendo a logiche differenti, entrambe hanno accompagnato l’evoluzione della grande distribuzione, trasformandosi progressivamente da semplici iniziative promozionali in leve sempre più importanti di coinvolgimento del cliente. Oggi, però, la digitalizzazione […]
UX Data Analysis: come migliorare la UX per massimizzare l’engagement e la loyalty
L’analisi della UX aiuta i brand a capire come gli utenti sperimentano i loro prodotti e i loro servizi, consentendo di identificare e testare risultati e successive modifiche in modo da perfezionare il Loyalty System del brand.