Member get Member: perché senza loyalty l’ingaggio non diventa relazione
Il Member get Member non è solo una leva promozionale di ingaggio. Ogni invito di un membro che fa già parte della brand community mette alla prova la solidità del perimetro relazionale della marca. Se lo spazio è indistinto o puramente funzionale, l’invito si riduce a un gesto strumentale. Se lo spazio è riconoscibile, coerente […]
Loyal Community: la forza dell’unione che trasforma i clienti in membri fedeli
Loyal community: risorsa e pilastro fondamentale per la costruzione di un’azienda di successo. Esprimendo la forza dell’unione tra un brand e i suoi clienti, le comunità fedeli rappresentano un legame più profondo, duraturo e profittevole rispetto a un rapporto di mera transazione economica. I clienti si trasformano in membri attivi e partecipativi della community del […]
Continuous Engagement: il golden circle della Loyalty tra attrazione, connessione, affinità ed affezione
Continuous Engagement come asset prezioso del marketing strategico. Il modello esprime un cambiamento di paradigma per tutte le aziende che vogliono differenziarsi e costruire relazioni durature e significative con tutti i loro clienti, attraverso la creazione di esperienze personalizzate e memorabili capaci di risuonare nel cuore e nella mente delle persone anche nel medio e […]