customer journey

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03 Feb 2023

Loyalty Technology: le migliori soluzioni sono modulari, per un engagement più agile, funzionale e data driven

Come abilitare una gestione più efficace, economica ed efficiente della fiducia e della fedeltà dei clienti grazie a uno stack…

Redazione Kettydo

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14 Dic 2022

Customer participation rate: che cos’è e in che modo potenzia le strategie di loyalty

Capire se e quanto un cliente è attivo nei confronti di un brand significa riconoscere bene quali sono gli indicatori…

Redazione Kettydo

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25 Nov 2022

Fashion Trends 2023: creatività e design vestono il consumatore ma servono anche a ingaggiarlo e fidelizzarlo

Intrappolata tra l’inflazione e l’aumento dei costi, la moda deve trovare nuovi modi per attrarre e ingaggiare i clienti, lavorando…

Redazione Kettydo

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30 Ago 2022

Customer Lifetime Value: come calcolare il valore di un cliente e potenziare il suo engagement

Customer Lifetime Value come parametro utile a identificare a quanto ammonta il valore potenziale di un cliente.

Redazione Kettydo

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25 Ago 2022

Ho.Re.Ca. 4.0: innovazione ed engagement migliorano la loyalty

Ho.Re.Ca. rimodellato da una serie di fattori, in primis l’omnicanalità dei clienti e l’impennata dell’e-commerce degli ultimi tre anni.

Redazione Kettydo

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13 Lug 2022

Traveler engagement: ripensare i programmi fedeltà nella nuova normalità

Traveler engagement come modello di ingaggio e di gestione dei clienti valido per tutto l’ecosistema dei player.

Redazione Kettydo

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13 Lug 2022

CX personalizzata? Serve un approccio olistico all’engagement e nuove metriche di misurazione

CX personalizzata come punto d’arrivo di un processo realmente complesso che garantisce a ogni persona un’esperienza di livello superiore

Redazione Kettydo

News

01 Giu 2022

Kettydo+ e AWorld lanciano la prima piattaforma per creare strategie di Engagement e Loyalty basate sulla sostenibilità

Loyalty trend che evolvono perché il mondo intorno a noi continua a cambiare, condizionando orientamenti e scelte dei clienti.

Augusto Faccioli

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27 Mag 2022

Loyalty trend 2022 and beyond: attenzione alla fedeltà emotiva

Loyalty trend che evolvono perché il mondo intorno a noi continua a cambiare, condizionando orientamenti e scelte dei clienti.

Redazione Kettydo

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18 Mag 2022

Branded Environment omnicanale: dall’engage alla loyalty un ecosistema con una vista a 360° sui clienti

Progettare un ecosistema di marca coerente su tutti i canali triangolando connessione, relazione e continuous engagement migliora l’esperienza, la lealtà…

Redazione Kettydo