Customer Intelligence e Loyalty Management: il significato di un’innovazione guidata dai dati
Customer Intelligence (CI) è un termine che si riferisce a tutto il processo di raccolta e analisi di dati dettagliati sui clienti provenienti da fonti interne ed esterne. Finalizzato a ottenere informazioni e insight sulle loro esigenze, motivazioni e comportamenti, questo modello strategico e tecnologico rappresenta un’evoluzione sostanziale nella gestione della relazione tra brand e […]
Geomarketing: il contributo della geostatistica all’iper-personalizzazione
Geomarketing come componente strategica che utilizza e mette a sistema dati geografici, demografici e comportamentali per ottimizzare la pianificazione delle campagne e il posizionamento commerciale del brand. Grazie all’AI e a modelli di profilazione avanzati, il geomarketing permette di intercettare i movimenti dei consumatori, anticiparne le esigenze e costruire esperienze iper-personalizzate basate su dati concreti […]
Consent strategy e marketing relazionale in un futuro senza cookie
Oggi le persone hanno una maggiore consapevolezza del valore dei loro dati personali e di come le aziende ne facciano uso.
Capire i consumatori: il ruolo degli Zero Party Data
Capire i consumatori nella nuova normalità per i brand comporta una serie di sfide significative. Alcune note altre meno.
