Brand Social Strategy: in che modo si progetta e si alimenta il continuous engagement
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Dal punto di vista della comunicazione e del content management, la Brand Social Strategy è solo una delle tante leve funzionali alle attività di connessione, conversazione, conversione e fidelizzazione dei brand.
Customer Data Platform: la vera innovazione è incentrata su modello di Relationship Integration
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Customer Data Platform: ieri una questione tecnica. Oggi un modello incentrato su una relazione più forte con i clienti, costruita su relazioni di fiducia e su un vero scambio di valore.
Marketing full-funnel: le nuove regole dell’engagement multidimensionale e della loyalty
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Per costruire un’affinità emotiva con le persone, le aziende devono rivedere profondamente le line guida del brand marketing e del performance marketing
Brand affinity vs Loyalty affinity: quali forze trainanti spingono le persone a rimanere con un brand
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Generare una forte brand affinity, porta a una relazione solida e duratura con i clienti al punto che non c’è molto che possa convincerli a passare alla concorrenza.
Ho.Re.Ca. 4.0: innovazione ed engagement migliorano la loyalty
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Ho.Re.Ca. rimodellato da una serie di fattori, in primis l’omnicanalità dei clienti e l’impennata dell’e-commerce degli ultimi tre anni.
Customer journey management: azionare un continuous engagement crosscanale aumenta conversion e loyalty
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Customer journey management significa capire e governare il viaggio dei clienti verso un servizio o un prodotto di un brand.
Loyalty trend 2022 and beyond: attenzione alla fedeltà emotiva
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Loyalty trend che evolvono perché il mondo intorno a noi continua a cambiare, condizionando orientamenti e scelte dei clienti.
e-commerce e customer engagement: il successo della strategia E+E
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E-commerce e customer engagement, binomio indissolubile per una strategia di business vincente
Vendite online 2020: dal commesso al connesso, oltre 1 miliardo di consumatori sceglie l’e-commerce
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Vendite online 2020 al rialzo con i cyber day. I consigli per sviluppare strategie di e-commerce ad altissimo ingaggio