loyalty

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13 Lug 2022

Voice of Customer: che cos’è e perché è importante

Voice of Customer (VOC) è un un modello di raccolta di dati sui clienti che permette al marketing di avere…

Redazione Kettydo

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13 Lug 2022

CX personalizzata? Serve un approccio olistico all’engagement e nuove metriche di misurazione

CX personalizzata come punto d’arrivo di un processo realmente complesso che garantisce a ogni persona un’esperienza di livello superiore

Redazione Kettydo

News

08 Lug 2022

Touchpoint Awards Engagement 2022: doppia premiazione per Kettydo+ che sale sul palco ben due volte

Touchpoint.awards Engagement 2022: una serata col botto per Kettydo+ che ha ricevuto due premi importanti nella categoria Programmi Loyalty: come…

Redazione Kettydo

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27 Giu 2022

Customer journey management: azionare un continuous engagement crosscanale aumenta conversion e loyalty

Customer journey management significa capire e governare il viaggio dei clienti verso un servizio o un prodotto di un brand.

Redazione Kettydo

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06 Giu 2022

Sostenibilità come valore e forte leva di fidelizzazione

Sostenibilità ed engagement al centro di una nuova governance finalizzata a stabilire connessioni valoriali forti tra i brand e le…

Redazione Kettydo

News

01 Giu 2022

Kettydo+ e AWorld lanciano la prima piattaforma per creare strategie di Engagement e Loyalty basate sulla sostenibilità

Loyalty trend che evolvono perché il mondo intorno a noi continua a cambiare, condizionando orientamenti e scelte dei clienti.

Augusto Faccioli

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27 Mag 2022

Loyalty trend 2022 and beyond: attenzione alla fedeltà emotiva

Loyalty trend che evolvono perché il mondo intorno a noi continua a cambiare, condizionando orientamenti e scelte dei clienti.

Redazione Kettydo

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18 Mag 2022

Branded Environment omnicanale: dall’engage alla loyalty un ecosistema con una vista a 360° sui clienti

Progettare un ecosistema di marca coerente su tutti i canali triangolando connessione, relazione e continuous engagement migliora l’esperienza, la lealtà…

Redazione Kettydo

News

17 Mag 2022

Engagement + Loyalty: numeri e best cases in un workshop esclusivo

Organizzato dall’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma l’evento, intitolato “Dall’Engagement alla Loyalty”, vede Kettydo+ platinum partner

Redazione Kettydo

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05 Mag 2022

Customer loyalty program: one size does not fit all

Customer loyalty program significa bilanciare dinamiche di ingaggio e meccanismi di ricompensa ad alta connessione e profilazione

Redazione Kettydo