Brand Loyalty vs Customer Loyalty vs Loyalty Brand: una guida completa per spiegare differenze e finalità
Brand loyalty, customer loyalty e loyalty brand sono concetti ricorrenti nel mondo del marketing e della gestione aziendale. Sebbene abbiano delle similitudini, questi termini sono spesso utilizzati come sinonimi. In realtà, differenze che sembrano sottili sono sostanziali. Costituendo i mattoni delle strategie di comunicazione e di ingaggio aziendale, è fondamentale fare chiarezza per capire qual […]
Geomarketing: il contributo della geostatistica all’iper-personalizzazione
Geomarketing come componente strategica che utilizza e mette a sistema dati geografici, demografici e comportamentali per ottimizzare la pianificazione delle campagne e il posizionamento commerciale del brand. Grazie all’AI e a modelli di profilazione avanzati, il geomarketing permette di intercettare i movimenti dei consumatori, anticiparne le esigenze e costruire esperienze iper-personalizzate basate su dati concreti […]
Stack martech nell’era del SaaS: strategie per un equilibrio perfetto tra controllo e innovazione
Stack martech come come asset operativo e strategico dei brand costituito da un insieme più o meno integrato di tecnologie, strumenti digitali e piattaforme utilizzati per pianificare, attivare, misurare e ottimizzare le attività di marketing a presidio della multidimensionalità dei journey di ogni persona. Considerato come il mercato tecnologico stia registrando una crescita inattesa degli […]
Loyalty: perché non è un silos ma un ecosistema interconnesso e integrato
La loyalty non è un’entità isolata. È un asset aziendale strategico. In quanto tale, è altamente disfunzionale trattare la fidelizzazione dei clienti solo come un obiettivo di marketing, confinandola all’interno di un singolo dipartimento. In un contesto di rapidi cambiamenti (dei clienti e dei mercati), questo approccio riduce l’agilità di un brand di adattarsi e […]
Loyalty purpose: unire etica e strategia per costruire relazioni autentiche e durature
Loyalty purpose come cardine del marketing strategico che porta i brand ad affrontare nel proprio ciclo di vita una ragione più etica che, pur contemplandoli, supera gli obiettivi economici e i risultati a breve termine, per centrare obiettivi più sostenibili e virtuosi. Sebbene creare valore economico sia una motivazione chiave per qualsiasi attività d’impresa, infatti, […]
Clienti sintetici e dati sintetici: l’evoluzione di una loyalty AI driven
Clienti sintetici e dati sintetici, fino a traguardare i Digital Twin of Customer: che cosa sono e perché sono un differenziale importante della governance e del business? I clienti sintetici, gemelli digitali costruiti su una profilazione di cluster data driven, consentono ai brand di creare simulazioni estremamente realistiche delle persone che rientrano nei loro target […]
Etica della Loyalty: come e perché progettare un Loyalty Lifecycle Management autentico e sostenibile
L’etica della loyalty rappresenta una nuova frontiera per i brand che vogliono andare oltre la semplice fidelizzazione e costruire relazioni significative con i propri clienti. In un contesto in cui fiducia e trasparenza sono monete sempre più preziose, investire in un approccio etico alla loyalty non è solo una scelta responsabile, ma una strategia vincente […]
Loyalty trends e strategie 2025: le sfide e le opportunità per brand e marketer
Loyalty trends e strategie 2025 in un contesto sociale, economico, tecnologico e ambientale sempre più complesso e in continua evoluzione. Stare al passo con le tendenze emergenti significa affrontare con competenza le sfide che si profilano all’orizzonte, tra iper-personalizzazione e privacy, esperienza utente e omnicanalità, ROI ed efficienza operativa, competizione e differenziazione, tecnologie e integrazione, […]
Loyalty data-driven e martech platform: il duo vincente del marketing digitale
Agilità e resilienza dei brand supportati da due asset indissolubili: la progettazione di una Loyalty data-driven che ha come suo motore strategico una martech platform. Utilizzando dati accurati e tecnologie avanzate, i brand possono creare esperienze personalizzate e coinvolgenti che trasformano la fedeltà in un moltiplicatore di valore che, nel tempo, porta le persone ad […]
