Loyalty wallets: la rivoluzione di un ecosistema cross-brand
Loyalty wallets che, nella letteratura del marketing, rappresentano un portafoglio digitale progettato per gestire programmi di fedeltà e premi, concentrandosi sulle iniziative di un brand o di un’insegna commerciale specifica. Pur diversificando i premi, finora le aziende hanno limitato i loro loyalty wallets a meccanismi di accumulo punti legati alle transazioni interne al proprio perimetro […]
CodeEase, l’engagement igniter di YouserENGAGE che potenzia coupon e codici promozionali
CodeEase è un’innovativa funzionalità integrata nella piattaforma YouserENGAGE che accende il coinvolgimento dei clienti in modo più innovativo, efficace e dinamico, rivoluzionando la gestione di coupon e codici promozionali: on line e off line. Il trigger strategico è la generazione automatica di un codice univoco che, integrato a codici a barre e QR code, potenzia […]
Loyalty NFT: che cosa sono, come funzionano e perché agli Zillennials piacciono tanto
Loyalty NFT come nuovi asset digitali unici che possono trasformare i tradizionali punti fedeltà in esperienze personalizzate e coinvolgenti. Questa opzione è particolarmente attraente per Millennials e Gen Z. Il loro status di nativi digitali e la loro familiarità con le tecnologie più all’avanguardia li rende estremamente interessati a questa nuova forma di rewarding. In […]
Blockchain nei programmi fedeltà: i punti come nuova valuta digitale di un Loyalty System strategico
Blockchain nei programmi fedeltà come scelta innovativa per superare le sfide dell’attenzione e dell’attrazione, incrementando la customer experience. Oltre a garantire sicurezza, trasparenza ed efficienza operativa, la possibilità di trattare i punti fedeltà come una valuta digitale rende questa tecnologia estremamente vantaggiosa per azionare un sistema di ricompense più integrato e efficiente, offrendo un servizio […]
MarTech evolution: tra consolidamento e innovazione, il futuro delle API e della GenAI
MarTech evolution innestata nella timeline di una digitalizzazione plasmata dalla convergenza sempre più spinta con le strategie aziendali. Il Marketing Tecnologico è dirompente, rivoluzionando il modo in cui le organizzazioni si connettono e si collegano al proprio pubblico. Tra scelte di consolidamento e innovazioni, gli analisti fotografano le motivazioni e le scelte che spingono i […]
Programmi fedeltà nella spesa alimentare italiana? Punti di forza e pain point evidenziati dall’OF di Parma
“Programmi fedeltà nella spesa alimentare” è il titolo dell’ultima, preziosa ricerca presentata in anteprima dall’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma in occasione del XXIV° Convegno Annuale il 10 ottobre scorso. Le numeriche registrate evidenziano una crescente adesione ai programmi fedeltà, con l’83% delle famiglie italiane iscritte ad almeno un programma nel settore della spesa alimentare e […]
Loyalty Time-to-Value (LTTV): come fidelizzare i clienti velocemente e ridurre il churn
Loyalty Time-to-Value come parametro strategico per i brand che desiderano costruire relazioni durature e significative con i propri clienti. Mixando continuous engagement e strategie mirate a livello di personalizzazione, programmi di loyalty incentivanti, onboarding efficace, comunicazione proattiva e feedback continui, i brand possono massimizzare i benefici del Loyalty Time-to-Value, garantendo un vantaggio competitivo nel mercato […]
Loyal Community: la forza dell’unione che trasforma i clienti in membri fedeli
Loyal community: risorsa e pilastro fondamentale per la costruzione di un’azienda di successo. Esprimendo la forza dell’unione tra un brand e i suoi clienti, le comunità fedeli rappresentano un legame più profondo, duraturo e profittevole rispetto a un rapporto di mera transazione economica. I clienti si trasformano in membri attivi e partecipativi della community del […]
Metriche dell’attenzione in evoluzione continua: le ultime linee guida per l’engagement
Metriche dell’Attenzione (Attention Metrics) evidenziate come nuovo framework di riferimento per i brand. Per catturare l’interesse delle persone e mantenere la loro attenzione nel tempo, le strategie di engagement devono adeguarsi di conseguenza, mixando innovazione e misurazione. Il contesto è un ecosistema digitale caratterizzato da un’abbondanza di contenuti e messaggi pubblicitari che cambiano gli orizzonti […]
