Volantino Digitale
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Soluzioni e moduli di YouserENGAGE attivati per il progetto
Experience
Il brief: Service design
Coop Alleanza 3.0 ha studiato insieme a Kettydo+ una soluzione in grado di superare i limiti strutturali del volantino cartaceo offrendo una nuova esperienza gratificante e personalizzata.
Gli obiettivi
- Superare i limiti strutturali del volantino cartaceo;
- Interagire maggiormente con la customer journey dei soci;
- Personalizzare l’offerta commerciale attraverso la profilazione granulare dell’utente.
L'idea: Volantino digitale
Un volantino interamente digitale e mobile-first in grado di offrire ai clienti contenuti e promozioni personalizzati. Un nuovo approccio drive-to-buy che consente agli utenti di creare la propria lista della spesa e di condividerla tramite social, email e messenger.
Il progetto: New consumer experience
Kettydo+ e Coop Alleanza 3.0 hanno sviluppato il primo volantino digitale a marchio Coop, uno strumento altamente innovativo capace di tracciare e analizzare il customer journey, le interazioni e le preferenze degli utenti restituendo insight utili ad affinare la qualità del servizio offerto. Con un’interfaccia mobile-first, il volantino digitale è caratterizzato da contenuti e promozioni personalizzati, che permettono di massimizzare le conversioni.
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