Engagement che diventa community

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Soluzioni e moduli di YouserENGAGE attivati per il progetto

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Engagement

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Gamification Engine
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Loyalty

Loyalty Engine
Catalogo Premi
Contest a premio
Coupon
Survey
Survey di profilazione
Registration as a service
Rewards management
Gift Card Digitali

Il brief: relazione e ingaggio

Peroni Nastro Azzurro aveva l’esigenza di rafforzare la relazione con i consumatori, costruendo una community proprietaria capace di aumentare vendite, frequenza d’acquisto e fidelizzazione.

L’obiettivo era anche dotarsi di strumenti digitali per raccogliere e attivare dati di valore, trasformando il rapporto con il brand in un’esperienza più continua, personalizzata e rilevante per un target consumer +18.

Gli obiettivi

  • Costruire relazioni più forti con i consumatori attraverso la creazione di una community proprietaria
  • Aumentare le vendite e la frequenza d’acquisto dei prodotti Peroni Nastro Azzurro

  • Far provare il prodotto e fidelizzare nuovi clienti

  • Raccogliere e gestire dati consumer tramite strumenti digitali

  • Rafforzare il valore del brand attraverso un’esperienza personalizzata e continuativa

L’idea: 
New engagement ecosystem

L’idea è stata quella di sviluppare un programma loyalty evoluto, in grado di unire missioni d’acquisto e missioni comportamentali in un unico ecosistema di engagement. Non solo premi e promozioni, quindi, ma un sistema pensato per trasformare ogni interazione in un’occasione di partecipazione attiva, raccolta insight e costruzione di senso di appartenenza, alimentando una vera community di brand lovers.

Strategia

  • Loyalty program con missioni di acquisto e di engagement

  • Raccolta dati e insight tramite survey e profilazione

  • Meccanica semplice basata sui “Punti Tappo”

  • Esperienza personalizzata per rafforzare la relazione col brand

  • Evoluzione in hub unico omnicanale

Project: Peroni Nastro Azzurro Club

Nasce così il Peroni Nastro Azzurro Club, il primo programma fedeltà nella categoria birra in Italia, basato su una meccanica semplice e coinvolgente: raccogliere i “Punti Tappo”, completare missioni e accumulare vantaggi per accedere ai premi. Il progetto integra attivazioni omnicanale, percorsi di onboarding, survey e comunicazioni personalizzate, evolvendo nel 2026 in un hub unico capace di racchiudere tutte le iniziative
del brand. In questa nuova fase viene introdotto anche il WhatsApp onboarding, per rendere l’accesso al Club ancora più immediato, semplice e accessibile.

Scopri la nostra soluzione Experience

La soluzione Experience di YouserENGAGE permette di offrire un supporto, sempre disponibile e aggiornato in tempo reale, nella gestione, profilazione e ottimizzazione dei database e dei contenuti.

Scopri la nostra soluzione Loyalty

Sviluppiamo una sincera relazione fra i Brand e le persone, attraverso piattaforme di Loyalty che generano reale valore e crescita.

Scopri la nostra soluzione Engagement

La soluzione Loyalty consente ai brand di portare il proprio loyalty system a un livello superiore. Grazie ai moduli presenti in questa soluzione si possono premiare i clienti che interagiscono con il brand su tutti i livelli del consumer journey, al fine di far crescere la tua community e fidelizzarli.

Facts & numbers

+105k

utenti registrati nei primi 6 mesi del 2025

+163k

missioni completate

+135k

missioni di acquisto completate

168k

prodotti giocati

+15%

nuovi buyer

60%

degli iscritti tra i 18 e i 44 anni

Project EVO: hub di engagement

Nel 2026 il Club Nastro Azzurro evolve in un ecosistema unico che riunisce tutte le iniziative del brand, semplificando l’accesso e rafforzando il legame con la community. L’introduzione del WhatsApp onboarding rende l’iscrizione ancora più immediata e accessibile, mentre nuovi premi, pensati per intercettare interessi diversi e ampliare il target, contribuiscono a rendere l’esperienza ancora più coinvolgente e attrattiva.

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