Brand as a Platform: un nuovo modello strategico e organizzativo
Brand as a Platform significa accrescere la coerenza del proprio sistema di marca, riducendo gli sforzi economici e operativi, garantendo anche l’allineamento ai valori aziendali
Digital customer experience evolution: dalle survey ai modelli predittivi
Digital customer experience per gestire l’aumento delle aspettative dei clienti. Le aziende devono diventare più agili e disposte a sperimentare per fornire prodotti e servizi più ponderati e human centered.
Content as a Service: l’innovativa modalità di gestione dei contenuti
Content as a Service nell’era omnicanale per risolvere la produzione e la gestione dei contenuti in maniera innovativa e più funzionale.
Engagement economy: alla scoperta del punto di convergenza tra Brand e Persone
Engagement economy significa, letteralmente, economia dell’ingaggio. La sfida per i brand è attivare una strategia esperienziale phygital