customer experience

News

02 Mar 2021

Reportistica vs Dashboarding: verso il design di una customer experience data-driven

Reportistica vs Dashboarding. Oggi serve una vista integrata, strategica e trasversale del cliente, con modalità di lettura diverse e orizzontali.

Redazione Kettydo

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26 Gen 2021

Customer profiling integrato: una regia centralizzata per gestire ogni tipo di informazione

Customer profiling è il processo che permette di raccogliere i dati che identificano, segmentano e definiscono la corretta target audience

Redazione Kettydo

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21 Dic 2020

e-commerce e customer engagement: il successo della strategia E+E

E-commerce e customer engagement, binomio indissolubile per una strategia di business vincente

Redazione Kettydo

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11 Dic 2020

Vendite online 2020: dal commesso al connesso, oltre 1 miliardo di consumatori sceglie l’e-commerce

Vendite online 2020 al rialzo con i cyber day. I consigli per sviluppare strategie di e-commerce ad altissimo ingaggio

Redazione Kettydo

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13 Nov 2020

Engagement economy: alla scoperta del punto di convergenza tra Brand e Persone

Engagement economy significa, letteralmente, economia dell’ingaggio. La sfida per i brand è attivare una strategia esperienziale phygital

Redazione Kettydo