Gamification al servizio della migliore Loyalty Innovation
Innestare la sostenibilità nelle iniziative di gamification offre ai brand l’opportunità di contribuire a promuovere comportamenti più virtuosi e concretamente misurabili
Customer Data Platform: la vera innovazione è incentrata su modello di Relationship Integration
Customer Data Platform: ieri una questione tecnica. Oggi un modello incentrato su una relazione più forte con i clienti, costruita su relazioni di fiducia e su un vero scambio di valore.
User Experience, CRM strategy e Design Thinking: dallo user-centered design alla loyalty. Minimizzando i rischi
Collegare User Experience Design, Design Thinking e CRM, permette ai brand di lavorare a un sistema adattivo, mantenendo inalterato il purpose iniziale, adattandosi elasticamente ai cambiamenti.
Marketing full-funnel: le nuove regole dell’engagement multidimensionale e della loyalty
Per costruire un’affinità emotiva con le persone, le aziende devono rivedere profondamente le line guida del brand marketing e del performance marketing
Brand activism e sostenibilità: agire insieme ai consumatori fa davvero la differenza
Il brand activism aiuta i brand a sviluppare legami olistici con i propri clienti, contribuendo a creare un capitale emotivo che è la chiave per mantenere la loro fiducia nel tempo.
Customer participation rate: che cos’è e in che modo potenzia le strategie di loyalty
Capire se e quanto un cliente è attivo nei confronti di un brand significa riconoscere bene quali sono gli indicatori più indicativi ma anche i livelli di fidelizzazione che si vogliono raggiungere
Fashion Trends 2023: creatività e design vestono il consumatore ma servono anche a ingaggiarlo e fidelizzarlo
Intrappolata tra l’inflazione e l’aumento dei costi, la moda deve trovare nuovi modi per attrarre e ingaggiare i clienti, lavorando su nuove strategie di fidelizzazione.
Brand affinity vs Loyalty affinity: quali forze trainanti spingono le persone a rimanere con un brand
Generare una forte brand affinity, porta a una relazione solida e duratura con i clienti al punto che non c’è molto che possa convincerli a passare alla concorrenza.
Programmi di fidelizzazione: sempre più consumatori apprezzano modelli di ricompensa orientati alla sostenibilità
Oggi l’attenzione dei consumatori conferma una crescente sensibilità per i temi legati all’ecologia e al cambiamento climatico così come ai problemi di giustizia sociale. Il che si riverbera anche sulle iniziative di loyalty.