Modern Customer e Modern Marketing, il salto quantico di un Loyalty System
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Il modern customer rappresenta una sfida e un’opportunità per i brand. Comprendere questo nuovo tipo di consumatore, adattando le strategie di engagement e di loyalty di conseguenza, è fondamentale per costruire relazioni durature e significative. Ma per farlo bene serve cambiare la cultura del fare e del saper fare marketing triangolando l’adozione di tecnologie avanzate, […]
Loyalty as a Platform: dalla gestione dei programmi fedeltà a una gestione della loyalty continua e completa
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Loyalty as a Platform significa ingegnerizzare i principi dell’attrazione, dell’ingaggio e della fidelizzazione mettendo a sistema dati, analisi, contenuti e trigger che rendono più intelligenti ed efficaci comunicazioni e relazioni. YouserENGAGE è una piattaforma martech in cloud modulare, agile, resiliente e scalabile che, allineandosi al ritmo del business, permette ai brand di azionare una cabina […]
Loyalty Trend 2024: le strategie vincenti per mantenere i clienti fedeli nell’era digitale
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Loyalty Trend 2024 che mettono in luce come le aziende stiano reinventando le loro strategie per creare esperienze cliente personalizzate, coinvolgenti e, soprattutto, gratificanti. Dal potenziamento dei sistemi più integrati e data-driven alle innovazioni a livello di progettazione e ricompensa, il passaggio dai loyalty program al loyalty funnel sta disegnando il futuro dell’engagement delle persone, […]
Customer Data Platform: la vera innovazione è incentrata su modello di Relationship Integration
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Customer Data Platform: ieri una questione tecnica. Oggi un modello incentrato su una relazione più forte con i clienti, costruita su relazioni di fiducia e su un vero scambio di valore.
Loyalty agency evolution: quali sono i veri partner del marketing nell’era digitale
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Una Loyalty agency sa quali sono le forze trainanti che spingono le persone a rimanere con un brand, fondendo tre dimensioni diverse e continue dell’ingaggio e della relazione nel tempo.
Loyalty Technology: le migliori soluzioni sono modulari, per un engagement più agile, funzionale e data driven
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Come abilitare una gestione più efficace, economica ed efficiente della fiducia e della fedeltà dei clienti grazie a uno stack tecnologico più modulare e flessibile
Ho.Re.Ca. 4.0: innovazione ed engagement migliorano la loyalty
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Ho.Re.Ca. rimodellato da una serie di fattori, in primis l’omnicanalità dei clienti e l’impennata dell’e-commerce degli ultimi tre anni.
Branded Environment omnicanale: dall’engage alla loyalty un ecosistema con una vista a 360° sui clienti
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Progettare un ecosistema di marca coerente su tutti i canali triangolando connessione, relazione e continuous engagement migliora l’esperienza, la lealtà e la fiducia dei clienti e dei partner nei confronti del brand
Budget di marketing: “business as usual” non vale nell’era digitale
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Budget di marketing consacrati al digitale perché offre un livello di informazioni sui consumatori senza precedenti.