Loyalty Personas: che cosa sono e perché rappresentano un modello strategico vincente per il presente e il futuro dei brand
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Loyalty Personas come modello dinamico di profilazione che aiuta le aziende a comprendere meglio la multidimensionalità delle persone e a creare relazioni personalizzate e significative. In una profilazione più qualitativa e accurata dei target, i brand devono focalizzarsi sugli obiettivi che vogliono raggiungere, mappando non solo i comportamenti di acquisto. È fondamentale, infatti, gestire la […]
Customer Data Platform: la vera innovazione è incentrata su modello di Relationship Integration
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Customer Data Platform: ieri una questione tecnica. Oggi un modello incentrato su una relazione più forte con i clienti, costruita su relazioni di fiducia e su un vero scambio di valore.
Loyalty Technology: le migliori soluzioni sono modulari, per un engagement più agile, funzionale e data driven
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Come abilitare una gestione più efficace, economica ed efficiente della fiducia e della fedeltà dei clienti grazie a uno stack tecnologico più modulare e flessibile
2023 loyalty focus: le linee guida di un approccio di successo
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2023 loyalty focus strategici perché forniscono ai brand una bussola utile a orientare decisioni e investimenti nel breve, nel medio e nel lungo termine
Fashion Trends 2023: creatività e design vestono il consumatore ma servono anche a ingaggiarlo e fidelizzarlo
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Intrappolata tra l’inflazione e l’aumento dei costi, la moda deve trovare nuovi modi per attrarre e ingaggiare i clienti, lavorando su nuove strategie di fidelizzazione.
Customer Lifetime Value: come calcolare il valore di un cliente e potenziare il suo engagement
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Customer Lifetime Value come parametro utile a identificare a quanto ammonta il valore potenziale di un cliente.
Budget di marketing: “business as usual” non vale nell’era digitale
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Budget di marketing consacrati al digitale perché offre un livello di informazioni sui consumatori senza precedenti.
Survey management: tra questionari e profilazioni le cose da sapere e gli errori da evitare
![Survey-management](https://www.kettydo.com/wp-content/uploads/2022/04/Survey-management-1024x538.jpg)
Survey management come strategia per mantenere una connessione costante con i consumatori per potenziare l’engagement e la profilazione
Customer Experience Management: andare oltre il CRM per attivare strategie di engagement continue
![Customer-Experience-Management-cover](https://www.kettydo.com/wp-content/uploads/2022/03/Customer-Experience-Management-cover-1024x538.jpg)
Per i marketer innovare i processi di Customer Experience Management (CEM o CXM) significa risolvere problemi noti in modi del tutto nuovi.