Lead generation: come e perché serve una regia centralizzata
Dalla generazione dei contatti ai prospect, dalla gestione dei prospect alla lead generation, il livello con cui le aziende puntano il loro radar commerciale oggi comporta una pluralità di competenze diversificate
Maturità digitale del marketing per gestire i valori e la fiducia del consumatore
Maturità digitale come punto di arrivo di una cultura aziendale data driven che è riuscita a superare logiche informative e operative compartimentate, abbandonando l’addizione di tool e sistemi non integrati per una nuova regia centralizzata e omnicanale
Marketing automation guide: che cos’è e come usarla al meglio
Il successo della marketing automation nel B2B e nel B2C non è solo una maggiore efficienza. Gli strumenti integrati nel software consentono alle aziende di fornire ai clienti esperienze personalizzate e di coltivare i lead.
Cookies: quali sono le sfide di un futuro senza Third Party Data
Cookies di terze parti sono tutti i dati raccolti da fornitori non direttamente coinvolti nelle interazioni/transazioni tra un brand e un cliente. Ma presto non si potranno più usare.
Loyalty: la nuova generazione delle strategie di fidelizzazione
Le aziende devono rinnovare i propri programmi di fidelizzazione e le strategie di loyalty e retention per gestire i cambiamenti del comportamento dei consumatori dovuti all’incremento dell’utilizzo del digitale.
Social listening per perfezionare la business intelligence e supportare il decision making
Il social listening è un processo circolare e incrementale votato alla massimizzazione delle performance mediante attività di raccolta dati, trattamento, analisi e produzione di strategie orientate all’ascolto della rete e all’azione.
Capire i consumatori: il ruolo degli Zero Party Data
Capire i consumatori nella nuova normalità per i brand comporta una serie di sfide significative. Alcune note altre meno.
Brand as a Platform: un nuovo modello strategico e organizzativo
Brand as a Platform significa accrescere la coerenza del proprio sistema di marca, riducendo gli sforzi economici e operativi, garantendo anche l’allineamento ai valori aziendali
Digital customer experience evolution: dalle survey ai modelli predittivi
Digital customer experience per gestire l’aumento delle aspettative dei clienti. Le aziende devono diventare più agili e disposte a sperimentare per fornire prodotti e servizi più ponderati e human centered.