Geomarketing: il contributo della geostatistica all’iper-personalizzazione
Geomarketing come componente strategica che utilizza e mette a sistema dati geografici, demografici e comportamentali per ottimizzare la pianificazione delle campagne e il posizionamento commerciale del brand. Grazie all’AI e a modelli di profilazione avanzati, il geomarketing permette di intercettare i movimenti dei consumatori, anticiparne le esigenze e costruire esperienze iper-personalizzate basate su dati concreti […]
Loyalty trends e strategie 2025: le sfide e le opportunità per brand e marketer
Loyalty trends e strategie 2025 in un contesto sociale, economico, tecnologico e ambientale sempre più complesso e in continua evoluzione. Stare al passo con le tendenze emergenti significa affrontare con competenza le sfide che si profilano all’orizzonte, tra iper-personalizzazione e privacy, esperienza utente e omnicanalità, ROI ed efficienza operativa, competizione e differenziazione, tecnologie e integrazione, […]
Loyalty wallets: la rivoluzione di un ecosistema cross-brand
Loyalty wallets che, nella letteratura del marketing, rappresentano un portafoglio digitale progettato per gestire programmi di fedeltà e premi, concentrandosi sulle iniziative di un brand o di un’insegna commerciale specifica. Pur diversificando i premi, finora le aziende hanno limitato i loro loyalty wallets a meccanismi di accumulo punti legati alle transazioni interne al proprio perimetro […]
Programmi fedeltà nella spesa alimentare italiana? Punti di forza e pain point evidenziati dall’OF di Parma
“Programmi fedeltà nella spesa alimentare” è il titolo dell’ultima, preziosa ricerca presentata in anteprima dall’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma in occasione del XXIV° Convegno Annuale il 10 ottobre scorso. Le numeriche registrate evidenziano una crescente adesione ai programmi fedeltà, con l’83% delle famiglie italiane iscritte ad almeno un programma nel settore della spesa alimentare e […]
Modern Customer e Modern Marketing, il salto quantico di un Loyalty System
Il modern customer rappresenta una sfida e un’opportunità per i brand. Comprendere questo nuovo tipo di consumatore, adattando le strategie di engagement e di loyalty di conseguenza, è fondamentale per costruire relazioni durature e significative. Ma per farlo bene serve cambiare la cultura del fare e del saper fare marketing triangolando l’adozione di tecnologie avanzate, […]
Consumatore zero: chi è e come conquistarlo
Consumatore zero come segmento diversificato e in crescita che rappresenta un’ennesima sfida per le aziende della distribuzione. Tradizionali e non. Questi consumatori sono acquirenti omnicanale, risparmiano e spendono allo stesso tempo, non sono fedeli ai marchi e si preoccupano della salute e della sostenibilità. Affrontare le esigenze di questo profilo richiede strategie mirate e un’attenzione […]
Gamification al servizio della migliore Loyalty Innovation
Innestare la sostenibilità nelle iniziative di gamification offre ai brand l’opportunità di contribuire a promuovere comportamenti più virtuosi e concretamente misurabili
Customer participation rate: che cos’è e in che modo potenzia le strategie di loyalty
Capire se e quanto un cliente è attivo nei confronti di un brand significa riconoscere bene quali sono gli indicatori più indicativi ma anche i livelli di fidelizzazione che si vogliono raggiungere
Fashion Trends 2023: creatività e design vestono il consumatore ma servono anche a ingaggiarlo e fidelizzarlo
Intrappolata tra l’inflazione e l’aumento dei costi, la moda deve trovare nuovi modi per attrarre e ingaggiare i clienti, lavorando su nuove strategie di fidelizzazione.
